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      客服代表

      • 分類:招賢納士
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2021-11-08
      • 訪問量:

      【概要描述】

      客服代表

      【概要描述】

      • 分類:招賢納士
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2021-11-08 14:04
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      詳情

      崗位職責:                                                           

      1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務; 

       2、維護公司老客戶及VIP客戶,深挖客戶潛力,完成公司下達的銷售目標; 與客戶保持良好的溝通,及時確認客戶的需求;解決客戶就操作和服務提出的投訴 

       3、與相關部門溝通、協調訂艙、運輸等事務; 

       4、從銷售和客戶需求的角度,提供指導性建議。 

       5、掌握各種貿易方式,指導客戶順利完成其貿易需求                                  

      6、協助維護公司重大型客戶,包括對央企和國企客戶的維護工作                    

      7、學習并協助管理公司重大型一帶一路國際工程項目業務

       

      崗位要求:

       1、熟悉電腦操作,熟悉office; 

       2、維護客戶,能獨立完成銷售工作并有效處理客戶的訂單; 

       3、抗壓能力強,具備良好的溝通能力,較強的應變能力、協調能力; 

       4、具備良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,有良好團隊合作精神。

       5. 有本行業銷售、客服、操作、工作經驗者優先。

       

       

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